Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên ứng dụng mà không cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền của 888tg, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch sẽ được
ghi nhận sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự: chuyển tiền đến đầu số được cung cấp, không cần thêm bước nào khác. Khi rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc — hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản của bạn trước khi xử
lý. Nếu thông tin chưa khớp, bạn sẽ được hướng dẫn cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Truy cập trên điện thoại cho phép bạn xử lý hầu hết thao tác này mà không cần mở máy tính.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money